香港樹仁大學新聞與傳播學系舉行「數碼營銷傳播的回顧及未來研究方向：學界與業界的跨學科對談」項目計劃第二場活動，探討公關業界應用數碼科技的新挑戰，以及討論創科技術如何在「以人為本」的公關界中加強工作效率。
美國佛羅里達大學新聞傳播學院門林娟教授（Rita MEN）表示經過研究發現，社交媒體的傳播威力與日俱增，透過社交媒體發放的信息，例如獲受眾閱讀後再轉載，很大程度令受眾一方信任發放信息者的透明度與可靠度，從而亦會影響受眾的認知與性格。
她認為公關業界應用人工智能技術，可透過多個方位收集有關受眾的數據，可有效掌握受眾的行為規律，從而大幅提升傳播效率。展望未來，她指出「深偽技術」（Deepfake）在傳播中帶來的真確性爭議，將會是其中一個重要的研究方向。
商湯科技ABG香港業務總經理馮愈表示，「通用人工智慧」（AGI）將掀起人工智能相關領域的新一頁。他舉例，集團正在利用大語言模型（LLM）「學習」香港的文化多樣性，同時加強「粵語多模態能力」，以地區為本位，進一步發展人工智慧的認知技術。
（廖卓安攝）
