勞工及福利局局長孫玉菡表示，政府將會優化大數據的應用，以找出年齡未達80歲但有照顧需要和風險較高的公屋全長者戶，派人員探訪。
孫玉菡今早出席一電台節目後回答記者的問題時表示，大家很關心昨日（19日）在荔景邨發生的悲劇，資料顯示這個家庭並非有社工跟進的家庭，亦不在關愛隊的探訪名單上。自去年7月開始，政府嘗試把大數據應用於房屋署提供的住戶名冊上，以數據尋找高風險的家庭作探訪，首先是探訪全長者戶。因為數目很大，當時政府先界定80歲以上的全長者戶，然後逐戶作探訪。現已探訪了100,000多戶，當中13,000戶已轉介到社福機構跟進。
他續說，就昨日荔景邨的悲劇，有報道指女死者80歲，其實她是78歲，她的丈夫70歲，所以純粹用年齡作界定剛好不屬探訪之列。
「我明白他們的家人有作探訪。下一步的想法是持續優化大數據的應用，譬如這一類即使未到80歲的全長者戶，但其照顧需要和風險均相對高，是我們見到的現實狀況，我們可以和醫院管理局商討，是否能把一些需要照顧程度很高的長期病患這個參數納入，那即使全長者戶其中一名年紀低於80歲，但當中有一個是較嚴重的病患，需要很多心力照顧的話也能被加進名冊，關愛隊都可以探訪這類住戶，希望盡可能走在前面。」孫玉菡說。
他指出，去年暑假開始用大數據協助找出高風險住戶是第一次嘗試，最快便是以年齡來劃分，因為房署已有住戶名冊。「但隨著推展當中見到新的狀況，我們一定會持續作優化，盡快想方法。當然要界定哪些病患需要的照顧程度高，不想甚麼資料都放進去，要再作研究；但大家請放心，我們數個部門和局都齊心去做，希望盡可能用好數據和網絡，盡可能提供最好的支援。」
談及照顧者方面，孫玉菡說，很多時候照顧者很疼愛被照顧者，捨不得放手，把責任全扛下來，不知不覺令自己神經繃緊。「如果及早有社工介入並給予資訊，譬如給自己空間，如不想把伴侶送去院舍可選擇日間中心，另外亦有暫託服務，便可以讓照顧者有短暫歇息的時間可休息，讓繃緊的神經略為放鬆，可能有一些悲劇能避免，這是我們希望做到的。」
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主圖片：勞工及福利局局長孫玉菡（資料圖片）。（來源：政府新聞處）
