UBER 衝擊物流業事件簿新聞熱話

黃鳳嫺重申使用出租車配對服務存在風險

【本網訊】消費者委員會總幹事黃鳳嫺,在一個電台節目中表示,近日出租車配對平台Uber服務的爭議,反映市民對的士業服務有不滿,希望獲得更好服務,業界應反思如何滿足消費者。

她重申,消費者使用配對服務的保險條文現時仍未釐清,市民要考慮可能不獲保障的風險。

另外,自從商品說明條例2013年實施後,有問題的營商手法已有收歛,但仍未能杜絕,除了藥房及美容業外,電子商品及旅遊業亦是十大被投訴行業之一,消委會正密切關注。黃鳳嫺表示,自從條例生效至今,消委會、海關及通訊辦共收到約二萬宗投訴,其中海關成功檢控百多宗個案,有12宗判處監禁。她希望盡快在部分行業引入消費者冷靜期,保障消費者權益,現有一手樓銷售冷靜期亦應延長。

 

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