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英航快樂毛毯 了解旅客情緒

【本網4日訊】英國航空為了令乘客旅途更舒適,推出快樂毛毯,讓空中服務員提供更貼心的服務。

 

快樂毛毯推出的原意,主要是希望幫助乘客,改善機上的睡眠質素,以及令空中服務員掌握乘客的情緒,並提供適切的幫助。

 

乘客先戴上用作感應腦電波的頭箍,再披上軟的羊毛毯,頭上的感應器會經藍牙連接到毛毯。如果毛毯發出紅燈,就代表緊張。藍色則代表平靜,而紫色則代表輕微緊張,但仍然是享受旅程。

 

英航發言人表示,他們發現乘客在睡覺、聽音樂、進食的時候會產生幸福感覺,而燈亦會轉成藍色。然而,乘客在食芝士的時候,由於過程中會釋放出化學物質,刺激大腦活動,燈就會轉成紅色。

 

對於延遲起飛、突發升降等情況,英航則未有提供進一步資料。

 

https://www.youtube.com/watch?v=9oF0-28MOoU