主持：鍾溥敏
【文字版】
消委會日前公開點名譴責七間位於銅鑼灣和旺角的藥房，指其銷售手法極為惡劣，首七個月有127宗投訴，涉及金額達150萬，當中只有35宗成功調解。
消委會的角色是「和事佬」進行調解，要求藥房接受退貨退錢，但調解率只有三成，成效低消委會才決定要嚴懲 －－點名譴責。消委會主席黃玉山指，調解成功比率低是因為遊客少、鋪租貴，又理解藥師經營困難先至會鋌而走險，所以被投訴仍堅持不退錢。
部分藥房擺出宣傳燈箱標榜藥物「免稅」，誤導旅客以為該舖售賣的貨品較便宜。《商品說明條例》指，誤導字眼應受規管以保障消費者。不過大家都應該知道香港的藥品不會徵收稅項，所以不想被騙，就要做一個精明的消費者。
不過「橋唔怕舊，最緊要受」，黑心藥房最常用欺騙手法，多以口頭交代單位及售價，是斤還是兩？前言不對後語。黃玉山建議業界利用手寫報價單， 白紙黑字列明，追究起來也有根有據。但這一招只對殷實商人有效，有心欺詐的，寫也可寫得不清不楚，或者以可用擦膠擦走字句的原子筆書寫。
藥房被消委會譴責後依然如常運作，繼續行騙，即使有記者上門採訪，營業員依然面無懼色，甚麼都說不知道，只因消委會是一隻無牙老虎，只可勸解又無執法能力，無阻嚇性，只能轉介海關跟進。
何解藥房銷售手法惡劣，涉欺詐成份，而且持續發生仍未有成功被檢控？黃玉山與其替騙徒想好藉口，不如認真建議政府賦予消委會執法權力，迅速將騙徒繩之於法，騙徒現時仍繼續打開門口光明正大經營騙人生意呢！
撰文：鍾溥敏
Related tags :
