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有調查指本港每日有400萬個推銷電話

有推銷電話數據庫分析指,本港每日有多達400萬個推銷電話,並指政府早前的報告,嚴重低估垃圾電話數量,促請政府盡快立法規管。

政府早前就「加強規管人對人促銷電話」展開諮詢,提出3個可行方案,包括由個別行業設實務守則自行規管、透過智能電話來電過濾應用程式攔截、以及透過立法設立拒收訊息登記冊,而諮詢期到今年7月31日結束。

推銷電話數據庫HKJunkCall.com創辦人胡文翰表示,政府在2015年顧問報告指,每日有21萬個推銷電話,但按照數據庫資料,每日實際有400萬個推銷電話,包括cold call(隨機推銷)和warm call(客戶推銷),質疑政府在估算推銷電話數目時未有考慮cold call,即沒有往來電話的數量,嚴重低估推銷電話對市民的滋擾。他又指,這些公司會不斷轉換電話逃避攔截,市民無法核實來電者身份,投訴無門。他呼籲政府正視滋擾問題。

立法會資訊科技界議員莫乃光說,政府現時提出的三個方案,主要針對warm call而非cold call,亦不鼓勵立法。他認為,立法才可以帶來阻嚇力,阻止相關公司繼續滋擾市民,提議將相關刑責擴展至最終受惠公司或受惠人,令相關部門更易執法。

莫乃光又說,政府以電話號碼不足為由,不鼓勵編配特定字頭電話號碼予促銷者,但他認為,編配指定字頭,如40字頭,有助規管相關公司,因現時政府以市民習慣為由,未有廣泛使用4字頭,認為使用4字頭是可行方法。