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廁格的哲學

不知道你有否聽說過,廁格的哲學?

 

你面前有五個廁格,頭尾都有人佔用,你會很自然選擇中間那一格。如果第二格廁格被佔用了,你會很自然選擇第四或者第五格。

 

這情況很普遍,也能夠從心理分析角度去了解這件事:人是不願意跟不認識的人有太接近的交流。你會批評,這不是廢話嗎?這話並不廢,因為這種不願意跟陌生人接近的心理,在市場學上會引申很多成本上的問題。

 

大家有看電影吧,買票時候選擇的位置,很多時候都是自然避開旁邊有其他觀眾。這個時候,售票員可能會跟你說,先生小姐,你的選擇不能空出單個座位,要空出兩個座位。售票員在這裡的指示,就是一個精細的安排,符合最大化利益的結果。

 

你試試想,看電影的,一般都是情侶,家庭和朋友們,獨行俠佔極少數。你選擇靠牆壁的第二個座位,那就空出了貼場的位置。從戲院的角度來看,這座位只能賣給獨行俠,而獨行俠本來佔顧客比例就不高,也就是說,很大可能最後會賣不出這座位的戲票。如果空出兩個座位,售票對象群突然增多,包括情侶和朋友等,那成功售票的機率也相對大很多。

 

下次買票時候,不妨測試一下售票員,看看他會否讓你空出兩個座位吧。