香港樹仁大學張舜堯博士商業分析研究中心調查寵物飼養行為，發現只有不足一半受訪者知道如何利用人工智能 (AI) 工具尋找寵物健康資源，相關手機應用程式 (App) 用戶評價中等偏負面，四成人士表示瀏覽和搜索資訊有困難。
研究中心於2025年9月至2026年5月透過寵物診所及便利抽樣方式訪問226名本港寵物主人，旨在系統性調查寵物飼養行為、健康管理實務，以及對人工智能（AI）與寵物護理應用程式（App）的使用行為與接受度。研究獲本地寵物健康科技平台CHŪPETTO提供業界意見並協助推動，亦獲獸醫診所集團PetSpace支持數據收集工作。
調查發現只有46%受訪者知道如何用AI工具尋找寵物健康資源，僅33%有信心使用AI資訊為寵物做出健康決策，多數持審慎觀望態度。App使用率僅10.62%，用戶最期望「症狀檢查」及「獸醫預約」功能，八成願意用「在線」諮詢，付費集中於低價位，月費200港元或以下佔八成七。現有用戶評價中等偏負面，當中「瀏覽和搜索資訊困難」佔四成最為突出，約四成人士擔心私隱及數據安全。
研究團隊表示，雖然寵物主人了解健康護理的重要性，但獸醫服務面臨成本與信任雙重障礙。科技工具尚未在市場上普及，用戶體驗與私隱信任仍需改善。至於推動寵物健康的關鍵則在於提升認知、建立信任及優化用戶體驗。
(香港樹仁大學張舜堯博士商業分析研究中心提供圖片)
