大埔宏福苑五級火發生至今逾半個月，香港樹仁大學輔導及心理學系與香港救助兒童會合作，啟動為期三個月的心理支援專線，為受災兒童及家長提供情緒支援，並評估長期情緒支援的需要。
心理支援專線（3859-2625）由仁大輔心系的輔導心理學家接聽，每日早上九時至晚上九時運作，直至明年三月中，支援廣東話、英語及普通話。香港救助兒童會表示，正展開中長期情緒支援，評估居住於宏福苑的幼稚園及中、小學生的情緒需要，配合學校推展以表達藝術介入兒童情緒的「表達繹我心」的項目及跟進輔導，讓更多兒童藉恢復日常生活以重建安全感。
香港救助兒童會總幹事曾迦慧表示，孩子和家長在災難中承受巨大的情緒與生活壓力，重建安全感和希望需要時間，亦需要整個社會的力量。救助兒童會將聯合學校、專業團隊及社區夥伴，長遠地與受影響的家庭同行，從心理支援到教育援助，陪伴他們一步步走過難關，讓孩子能夠重新展望未來。
