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[ AI 的機遇與挑戰系列報道1 ]
ChatGPT強於資料蒐集 人的參與才能觸動人心

|記者:李穎琳、張嘉茵、黃悅頤、雷諾文、張晞童|

人工智能 AI 技術風靡全球,香港不少行業更已開始把去年底推出 ChatGPT,應用到業務上。有初步使用過這種人工智能聊天機械人技術的廣告製作公司負責人表示,ChatGPT 能夠擔當輔助角色,但在內容上,它不能給予足夠的深度和深層意義;在創意上,也無法產生情感的觸動。

一點製作有限公司製作人 Mick Wong 接受訪問時表示,由於公司客戶涉及的行業多,包括電訊、資訊科技、教育和志願服務等,AI 能從不同的數據庫,篩選出素材給他們使用,節省時間。雖然它會有出錯的時候,但這些出錯都能夠接受,因為錯的地方能夠即時辨別、篩走。有些地方 AI 確實能夠給予精準的內容,能讓使用者接觸到某些沒有想到的行業和事物,有助構思一些新的製作元素或角度來「說故事」。

「與陌生人飲咖啡聊天」是 Mick Wong 的公司其中一個製作項目。他說,在製作前期,他們使用 ChatGPT 進行資料蒐集,了解輔導工作的背景,讓 ChatGPT 提出有吸引力的內容建議。以往影片的製作流程和內容都由導演設計,但現在 AI 能夠取代這些前期的工作,他們只需作後期的修改,因而大大提升工作效率。

Mick Wong 又說,對廣告製作而言,AI 要突破的地方就是故事行銷(storytelling marketing),回答如何使內容吸引,引起讀者的共鳴,亦即人情味(human touch)。AI 沒有人的情感,卻有比人強大的腦,所以它只能幫使用者迅速了解某個行業背景,提供創意的素材,不會知道作品背後要傳達的意思與意義,沒有深層次的分析,搬字過紙。

Mick Wong 提到,公司很多同事一般長於剪接商業片,沒有受過新聞學的訓練,因此難以剪接出新聞訪談的效果。但AI 能夠教導他們如何為新聞訪談剪接甚至配樂,訓練相關的剪接觸覺,而最終的效果讓他感到滿意。

談到公司正式引入 AI 技術時,Mick Wong 認為,這需要有龐大的資金成本;但隨着 AI 的發展越趨成熟,引入 AI 技術會成為主流發展,將影響將來希望投身相關行業的畢業生出路。

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主圖片:一點製作有限公司製作人 Mick Wong。