編輯推介觀點

疫戰下的公共傳播行動專案應用(梁啓業)

新冠肺炎疫情在歐美大爆發,多個地方的醫療系統面臨崩潰,疫情失控;而最令人沮喪是一般大眾已忍受很久,卻仍看不到隧道盡頭的曙光。目前狀況已成為一個全球的問題,即是說如果不徹底解決,沒有一個國家可獨善其身。

本文以「公共傳播行動專案」(Public communication campaigns) 中一些重要的理念,應用到處理到今天的疫情中,試找出一些實質的解決方案。據羅渣及多爾(Rogers & Storey)對此傳播行動的定義是 : 利用一系列有目的的宣傳項目,在某限定的時間內,去改變一大群人的行為。懷司及德史克(Weiss & Tschirhart)更精簡地總括其目的是為建立「大眾的意志」(Public will) 。以下是一些引申出來的理念及應用:

領導力及信任(Leadership & Trust):任何的大災難後,或在此次的疫情中,群眾是需要有可信任的領導者,去精準地分析出問題的癥結所在,而列舉出有可能的解決方法,再配合專家、群眾的集思廣益的溝通後,來制訂出階段性的解決方案。(相反,是絕不能見步行步,自把自為)。舉例:今次應付疫症的第一階段應是阻截病源(封關),預防(勸喻公共場所戴口罩),如今已經到了第二階段的社區感染,方案就應該是要找出帶病毒者出來(隔離、不要聚集)及強制措施(如立法在公共場所必須戴口罩)。

行動及效果(Campaigns & Effect): 跟著來的行動專案,就必須是有名稱、目的、理由、行動細節、時間表及預計可見的成果。舉例,現在我們已在第二階段,歐美地方可發起一個「全球停擺14曰」(隔離、不聚集)的專案,目的是要在這短時間內分隔出帶病毒者,理由是若要徹底對付這疫症,不能「做D唔做D」或有些人做有些人不做,一定要全人一齊做,才能立竿見影。可見的成果是可能在14日後 (加7日滯後期),就把整個問題解決(或把新增個案減至很低)。第三階段就是想辦法去醫患者及應付小量的漏網之魚。

黃錦瑜攝

細節及執行(Details & Execution):任何大型的行動、活動的成敗,都是取決於細節及執行力。所以極多的民生(例如停擺期間,如何安全去買食物)、商業、政治的細節問題是需要官民合作,思前想後、互諒互讓去解決的。

宣傳及法例(Promotion & Law):行動專案(Campaigns)的好處就是可以使大眾在訂明的行動期間內,聚焦於某專案上,明白其內容涵意,然後有期望地付諸行動。所以大型的宣傳、推廣是要鋪天蓋地進行的。如有多個國家聯手合作,震撼力會更大。同時為要達到高效的成果,一些要去堵塞漏洞,防止人性醜惡的法例是必須要訂立及執行的。

黃錦瑜攝

其實在這疫情中,無知、無助、無切實希望是會令社會結構崩潰的。相反,多去了解、掌握相關知識、明白階段性目標、大家協作行動,是要打贏這疫戰的重要關鍵。

梁啓業
樹仁大學新聞與傳播學系助理教授


“14 Days Global Lockout” is the fastest way to solve the global epidemic problem

The most fundamental concepts in winning this epidemic war is to first separate those who carry the virus. It must take the effort of every world-citizen to participate in it and better to get it done once and for all. By implementing the logistic of people’s livelihood and figuring out how to take care the diagnosed people during the lockout, we must gather the global elites to map out and execute an unprecedented all-human shutdown campaign. Focus in global cooperation can save countless lives and let us return to normal as soon as possible, without dragging on indefinitely.

Dr. LEUNG, Kai Ip Danny
Assistant Professor, Department of Journalism and Communication, HKSYU

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